logótipo ace

Política de devolução e reembolso

Índice

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tem 30 dias após a receção do seu artigo para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, os seus artigos devem estar fechados na embalagem original ou nunca terem sido utilizados.

 

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em info@ace-chn.com Tenha em atenção que as devoluções terão de ser enviadas para o seguinte endereço: RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, China. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos que nos forem devolvidos sem que tenha solicitado previamente uma devolução não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções em  info@ace-chn.com


MÉTODO DE DEVOLUÇÃO:
A sua opção para nos enviar a sua devolução: Por correio

 

COMO PODE OBTER A SUA ETIQUETA DE DEVOLUÇÃO?

 

Produto defeituoso: Descarregue e imprima

 

Remorso do cliente: Responsabilidade do cliente

 

Não há taxa de reabastecimento: USD 0.00

Não há taxa de danos: USD 0.00

 

As condições do produto que permite a devolução: Novo

 

AS NOSSAS TAXAS DE DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO
Danos e questões (produtos defeituosos)
Por favor, inspeccione a sua encomenda após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso ou danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. Para os nossos produtos com defeito, a devolução é totalmente gratuita. 

 

A taxa de envio de devolução é de USD 0.00 

A taxa de reabastecimento é de USD 0.00

 

Sob a sua responsabilidade (Cliente Remorse)
Por favor, inspeccione a sua encomenda após a receção e contacte-nos imediatamente se o artigo que comprou por engano já não for necessário ou se os produtos estiverem errados, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. Para os seus produtos de remorso, tem de suportar um determinado montante para o transporte de devolução. Terá de suportar o custo real do transporte de devolução. 

 

A taxa de reposição de stock é de USD 0.00

 

Trocas
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, assim que a devolução for aceite, efetuar uma compra separada para o novo artigo.

 

Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, será automaticamente reembolsado para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou a empresa do cartão de crédito processem e publiquem o reembolso.
Se tiverem passado mais de 7 dias úteis desde que aprovámos a sua devolução, contacte-nos através de info@ace-chn.com



Política de cancelamento de encomendas
Se a encomenda for cancelada por indisponibilidade ou por qualquer outro motivo, reembolsaremos o montante total no seu cartão bancário.

 

Contacte-nos:

Endereço: RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, China

Telefone: +86 186 2683 5909

Correio eletrónico: info@ace-chn.com

Dias úteis: De segunda a sexta