Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para se qualificar para uma devolução, seus itens devem estar fechados na embalagem original ou nunca terem sido usados.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em info@ace-chn.com Observe que as devoluções deverão ser enviadas para o seguinte endereço: RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, China. Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Os itens enviados de volta para nós sem antes solicitar a devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em info@ace-chn.com
MÉTODO DE DEVOLUÇÃO:
Sua opção para nos enviar sua devolução: Por correio
COMO OBTER A ETIQUETA DE REMESSA DE DEVOLUÇÃO?
Produto defeituoso: Baixar e imprimir
Remorso do cliente: Responsabilidade do cliente
Não há taxa de reabastecimento: USD 0.00
Não há taxa de danos: USD 0.00
As condições do produto que você permite para devoluções: Novo
NOSSAS TAXAS PARA DEVOLUÇÃO OU REEMBOLSO
Danos e questões (produtos defeituosos)
Inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito ou danificado ou se receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. Para nossos produtos com defeito, a devolução é totalmente gratuita.
A taxa de remessa de devolução é de USD 0.00
A taxa de reabastecimento é de USD 0.00
Para sua responsabilidade (Cliente Remorse)
Inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item que você comprou por engano não for mais necessário ou se os produtos estiverem errados, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo. No caso de produtos com remorso, você deverá arcar com um determinado valor para o frete de devolução. Você arcará com o custo real do frete de devolução.
A taxa de reabastecimento é USD 0.00
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, depois que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado pelo método de pagamento original em até 7 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 7 dias úteis desde que aprovamos a sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@ace-chn.com
Política de cancelamento de pedidos
Se o pedido for cancelado por indisponibilidade ou por qualquer outro motivo, reembolsaremos o valor total no cartão bancário.
Entre em contato conosco:
Endereço: RQ2X+RJ7, Jinhaisan Ave, Longwan, Wenzhou, Zhejiang, 325025, China
Telefone: +86 186 2683 5909
E-mail: info@ace-chn.com
Dias úteis: De segunda a sexta